培训讲堂
东方智业培训大讲堂第十四期《行动教练课程·专注于行为改变》

 

 

一、什么是教练

 
目标:理解教练的价值,形成教练的状态。
 
1、教练的定义
 
(1)对话练习:体验教练式对话和非教练式对话
 
2、教练的原则
 
(1)支持、期待、信任
 
(2)录像观摩:《面对巨人》
 
3、教练的价值
 
4、单元小结
 
二、教练的核心能力
 
目标:掌握教练的核心能力,运用教练技术进行简单对话。
 
1、深度倾听
 
(1)深度倾听的3个步骤
 
(2)回放练习:迅速建立亲和
 
(3)确认练习:有效化解抱怨
 
2、有力提问
 
(1)录像观摩:《乔致庸》
 
(2)有力提问的特点
 
(3)有力提问的范例
 
(4)对自己的有力提问练习
 
(5)SMART提问练习:聚焦目标
 
3、有效反馈
 
(1)录像观摩:《盖章》
 
(2)有效反馈的3个要素
 
(3)教练是一面镜子:区分行为与判断的练习
 
三、教练的流程
 
目标:熟练运用教练流程,并能解决实际问题
 
1、聚焦目标
 
小组练习:拿到SMART目标
 
2、了解现状
 
小组练习:了解影响目标达成的因素和资源
 
3、探索行动方案
 
小组练习:探索实行目标的行动计划
 
4、强化意愿
 
小组练习:激发被指导者实行目标的动力
 
5、3人小组练习:运用教练流程解决每个人的实际问题
 
6、单元小结
 
四、教练的运用
 
目标:制定行动计划
 
1、教练实践探讨
 
(1)教练项目的成功案例
 
(2)90天教练项目流程
 
2、制定行动计划
 
(1)作业表单
 
(2)三人小组
 
3、课程总结

讲师介绍

张 毅 讲师

爱问(上海)管理咨询有限公司合伙人;

WIAC(国际行动教练协会)认证讲师;

WIAC(国际行动教练协会)杭州分会副会长;

香港行动教练研究院特聘教授;

浙江大学、上海交大总裁班特约讲师;

曾服务中国邮政、顺丰集团、浙大中控、顾家家居多家业内前三的大型集团公司。

课程人群企业高管、人力资源负责人、培训负责人、中层管理者、新晋管理者、企业内部专家顾问

 

 

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